Условия возврата денежных средств

Оплаченные и зачисленные на баланс средства предназначены для приобретения объёма услуг платформы «КоллМетрикс».

1. Зачисленные средства

После зачисления средств на баланс Заказчика возврат не производится. Зачисленный объём может быть использован для обработки звонков и других доступных функций платформы в соответствии с условиями выбранного пакета.

2. Ошибочный платёж

Если Заказчик считает платёж ошибочным, необходимо до зачисления средств на баланс направить обращение на support@callmetrics.me с номером счёта, датой, суммой платежа и подтверждающими документами. Каждое обращение рассматривается индивидуально.

3. Обязательные нормы законодательства

Настоящие условия не ограничивают права Заказчика, которые прямо предоставлены ему императивными нормами законодательства Республики Беларусь. При наличии предусмотренного законом основания вопрос возврата рассматривается в установленном законодательством порядке.