AI-контроль качества звонков в отделе продаж
CallMetrics напишет краткую суть и темы разговора, обнаружит негатив и нежелательные слова, даст рекомендации менеджеру и уведомит в случае обнаружения проблем прямо в CRM.
Как это работает
Три простых шага для внедрения речевой аналитики в отделе продаж
Зарегистрируйтесь
Создайте новый аккаунт, просто указав email, и получите 20 минут для тестирования на баланс.
1
Подключите CRM
Подключите CRM-систему и укажите каких сотрудников необходимо анализировать.
2
Пользуйтесь
Звонки начнут анализироваться автоматически. Вы увидете результаты прямо в CRM.
3
Протестируйте CallMetrics прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь и получите 20 минут на баланс для тестирования возможностей. Вы будете шокированы результатами :)
Возможности речевой аналитики
Все, что вы делаете вручную, но автоматически, быстрее и дешевле
Краткая суть разговора
Быстро получите основную мысль разговора без необходимости прослушивания или чтения всей записи.
1
Анализ негатива в разговоре
Определите уровень негатива в общении с клиентом и предотвращайте возможные конфликты.
2
Выявление тем разговоров
Узнайте, о чем чаще всего говорят клиенты и сотрудники, чтобы выявлять тренды и потребности.
3
Поиск нежелательных слов
Контролируйте использование запрещённых слов и корректируйте стандарты общения команды.
4
Контроль нецензурной лексики
Отслеживайте случаи использования нецензурных выражений, чтобы поддерживать профессионализм сотрудников.
5
Результат разговора
Получайте автоматическую классификацию исхода диалога (например, успешная сделка, отказ, требует уточнения).
6
Рекомендации по разговору
Улучшайте качество общения сотрудников с клиентами благодаря персонализированным советам от ChatGPT.
7
Транскрибация аудио в текст
Быстро получайте точный текст разговоров для анализа и хранения данных.
8
Протестируйте прямо сейчас!
Получите 20 минут на баланс для тестирования возможностей.
Отзывы
Как CallMetrics реально помогает бизнесу
Наконец-то наш отдел продаж начал эффективно работать с записями звонков. Автоматическая транскрибация и определение тем – просто находка!
Иван, Производственная компания
Очень удобно, что CallMetrics анализирует настроение клиента. Это помогает вовремя реагировать на негатив и избегать проблем.
Светлана, Интернет-магазин посуды
Очень удобно, что CallMetrics анализирует настроение клиента. Это помогает вовремя реагировать на негатив и избегать проблем.
Светлана, Интернет-магазин посуды
Функция поиска слов по словарю спасла нас от
ручного анализа записей.
Быстро, просто и эффективно!
Кирилл, Агентство недвижимости
Эта система экономит часы работы! Благодаря кратким сводкам и определению тегов мы понимаем суть разговора за секунды.
Евгений, Онлайн-школа программирования
Раньше мы тратили часы на разбор звонков. С
CallMetrics это занимает минуты.
Просто невероятно!
Ольга, Салон красоты
Протестируйте CallMetrics прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь и получите 20 минут на баланс для тестирования возможностей. Вы будете шокированы результатами :)
Стоимость
Выберите план, подходящий Вам
Base
1000 минут
(~16.7 ч.) на балансе
Доступ ко всем функциям
Нет ограничения по количеству звонков
Поддержка 102 языков
Автоматическое определение языка
Действие пакета 1 месяц
Часто задаваемые вопросы
Протестируйте CallMetrics прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь и получите 20 минут на баланс для тестирования возможностей. Вы будете шокированы результатами :)